2014年商湯成立于香港，創始團隊源于2001年在香港創立的香港中文大學多媒體實驗室，成員包括湯曉鷗教授及實驗室的核心成員。截至2021年6月30日，商湯計有40位教授，逾5000名各類雇員，其中約三分之二為科學家及工程師。豐富的人才資源為商湯從研發到生產的全棧式人工智能創新體系奠定了堅實基礎，使其能日益增強行業內領先的AI能力。
作為人工智能軟件公司，商湯科技以“堅持原創，讓AI引領人類進步”為使命，旨在持續引領人工智能前沿研究，持續打造更具拓展性更普惠的人工智能軟件平臺，推動經濟、社會和人類的發展，并持續吸引及培養頂尖人才，共同塑造未來。
商湯科技擁有深厚的學術積累，并長期投入于原創技術研究，不斷增強行業領先的多模態、多任務通用人工智能能力，涵蓋感知智能、自然語言處理、決策智能、智能內容生成等關鍵技術領域，同時包含AI芯片、AI傳感器及AI算力基礎設施在內的關鍵能力。此外，商湯前瞻性打造新型人工智能基礎設施——SenseCore商湯AI大裝置，打通算力、算法和平臺，并在此基礎上建立商湯多模態大模型及研發體系，以低成本解鎖通用人工智能任務的能力，推動高效率、低成本、規?；腁I創新和落地，進而打通商業價值閉環，解決長尾應用問題，引領人工智能進入工業化發展階段。商湯科技業務涵蓋智慧商業、智慧城市、智慧生活、智能汽車四大板塊，相關產品與解決方案深受客戶與合作伙伴好評。
商湯倡導“發展”的人工智能倫理觀，并積極參與有關數據安全、隱私保護、人工智能倫理道德和可持續人工智能的行業、國家及國際標準的制訂，與多個國內及多邊機構就人工智能的可持續及倫理發展開展了密切合作。商湯《AI可持續發展道德準則》被聯合國人工智能戰略資源指南選錄，并于2021年6月發表，是亞洲唯一獲此殊榮的人工智能公司。
目前，商湯（股票代碼：0020.HK）已于香港交易所主板掛牌上市。商湯在香港、上海、北京、深圳、成都、杭州、南平、青島、三亞、西安、臺北、澳門、京都、東京、新加坡、利雅得、阿布扎比、迪拜、吉隆坡、首爾等地設立辦公室。另外，商湯科技在泰國、印度尼西亞、菲律賓等國家均有業務。
